| 1 | آیا اطلاع رسانی و راهنمایی لازم به صورت شفاف و دقیق برای انجام خدمات مورد درخواست به شما ارائه شده است؟ |
بسیار مناسب (1) مناسب (0) نامناسب (606) |
|
| 2 | آیا خدمت مورد نظر شما سریع، به موقع و در موعد مقرر انجام شده است؟ |
بلی (1) تا حدودی (0) خیر (606) |
|
| 3 | تلاش کارکنان جهت رعایت قوانین و مقررات و برقراری عدالت چگونه ارزیابی می کنید؟ |
بلی (1) تا حدودی (0) خیر (606) |
|
| 4 | نظر کلی شما در مورد کیفیت خدمات ارائه شده چیست؟ |
بسیار مناسب (1) مناسب (0) نامناسب (606) |
|
| 5 | نحوه برخورد کارکنان با شما چگونه بوده است؟ |
بسیار خوب (1) خوب (0) متوسط (0) بد (606) |
|
| 6 | چنانچه کاری که جهت آن مراجعه نموده اید انجام نشده است و یا در روند کار خود با تاخیر مواجه شده اید علت را کدام یک از موارد زیر می دانید: |
عدم حضور مسئول ذیربط یا جانشین وی (0) عدم تمایل کارکنان به انجام وظیفه (0) عدم اطلاع مسئول ذیربط از قوانین و مقررات (0) درخواست غیر معقول (0) سایر (603) |
